TASPEN JANGKAU PESERTA HINGGA PULAU MADURA

PAMEKASAN – Dalam rangka memperluas jangkauan layanan bagi peserta Aparatur Sipil Negara, PT TASPEN (PERSERO) perluas kembali layanannya dengan membuka Kantor Cabang Baru di Pamekasan, Pulau Madura. Kantor Cabang yang terletak  di Jalan Trunojoyo No.325, Pamekasan mulai beroperasi sejak 1 Januari 2018. Dibukanya kantor cabang baru ini menjadi bentuk komitmen dan keseriusan TASPEN dalam melayani 6,7 juta peserta nya yang terdiri dari 4,2 juta peserta aktif dan 2,5 juta peserta pensiun yang tersebar di seluruh Indonesia, dan salah satunya di Pulau Madura. Upaya ini dilaksanakan untuk mendekatkan layanan sehingga peserta mendapatkan pelayanan lebih cepat, mudah, aman, nyaman, dan maksimal.

IMG_0317Peresmian Kantor Cabang Pamekasan oleh Direktur Utama PT TASPEN (PERSERO) dan Plt. Bupati Pamekasan sekaligus Wakil Bupati Pamekasan, Halil Asyari. Dalam acara tersebut, Halil menyambut baik  dan mengapresiasi atas dibukanya Kantor Cabang Pamekasan. Dengan jumlah peserta TASPEN di wilayah Pulau Madura sebanyak 66.657 orang yang terdiri dari 38.278 peserta aktif dan 28.379 peserta pensiun serta jangkauan wilayah di Pulau Madura meliputi Kabupaten Bangkalan, Sampang, Sumenep, dan Pamekasan, menurut Halil sangat memudahkan peserta dalam mengurus hak-haknya baik pada saat aktif maupun setelah pensiun.

Dalam sambutannya, Direktur Utama TASPEN menjelaskan bahwa peningkatan layanan menjadi fokus dari perusahaan. “Pada tahun ini TASPEN membuka 2 kantor cabang baru, salah satunya hari ini yang kita resmikan yaitu Pamekasan dan kemudian Bone, di Sulawesi Selatan. Kami tidak berhenti mengakselerasi layanan yang kami berikan. Inovasi terus kami lakukan. Tak hanya melalui pembukaan kantor cabang baru, kami pun juga berinovasi melalui digitalisasi pelayanan pembayaran pensiun sekaligus Taspen Smartcard. Selain  memberikan kemudahan, TASPEN hadir untuk memberi nilai tambah bagi peserta, “ jelas Iqbal.

Berbagai layanan TASPEN seperti  layanan 1 (satu) Jam, Layanan Klim otomatis, SIMGAJI, Office Chanelling, Service Point,  Mobil Layanan TASPEN dan TASPEN Call Center nomor  1500-919 merupakan inovasi-inovasi yang TASPEN ciptakan dalam rangka memenuhi harapan peserta dan tentu saja menjaga target mutu pelayanan TASPEN, yaitu Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, Tepat Tempat  dan  Tepat Administrasi.

Atas layanan tersebut, di tahun 2017  juga TASPEN meraih Top 40 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2017 yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara & Reformasi Birokrasi dengan inovasi SAHABAT LATANRO (Sejahtera Berkat Layanan Taspen Persero) yang terdiri dari :Layanan 1 (satu) jam yang diakui secara Internasional melalui Sertifikasi TUV NORD ISO 9001:2008, Layanan Klim Otomatis dan Aplikasi Simgaji serta Peringkat I Penganugerahan Keterbukaan Informasi Publik Kategori BUMN yang diserahkan langsung oleh Wakil Presiden Republik Indonesia dalam kurun waktu tiga tahun berturut-turut (2015-2017)